Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal

Esta política describe nuestras prácticas de manejo de datos personales en cumplimiento con regulaciones aplicables de protección de información

Información que recopilamos sobre ti

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando usas nuestro sitio web, solicitas información sobre productos o servicios, o te comunicas con nuestro equipo. Esta información puede incluir datos de contacto, información empresarial y detalles sobre tu interés en nuestras soluciones.

  • Datos de identificación como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y empresa donde trabajas
  • Información empresarial incluyendo tamaño de organización, industria, rol y necesidades específicas de analítica
  • Datos de navegación web como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Comunicaciones que nos envías incluyendo mensajes de formularios de contacto y correos electrónicos
  • Información de uso de plataforma si eres cliente incluyendo funciones utilizadas y patrones de interacción

También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.

Cómo utilizamos tu información personal

Usamos la información recopilada para proporcionar servicios solicitados, mejorar nuestros productos, comunicarnos contigo sobre temas relevantes y cumplir con obligaciones legales. No vendemos tu información personal a terceros ni la usamos para propósitos incompatibles con los descritos en esta política.

Específicamente usamos tus datos para procesar solicitudes de información, personalizar comunicaciones según tus intereses, analizar uso de nuestro sitio web para mejoras continuas, enviar actualizaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte y cumplir con requerimientos legales o regulatorios aplicables.

Tus derechos sobre información personal

Tienes derechos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los canales especificados al final de esta política. Responderemos solicitudes dentro de plazos legalmente establecidos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar copia de la información personal que mantenemos sobre ti y recibir detalles sobre cómo la usamos

Derecho de rectificación

Puedes solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta que mantenemos en nuestros registros

Derecho de eliminación

Puedes solicitar eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos que la recopilamos

Derecho de portabilidad

Puedes solicitar transferencia de tu información personal a otra organización en formato estructurado y legible por máquina

Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre pero no pueden usarla para sus propios propósitos.

Podemos compartir información cuando es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o responder a solicitudes gubernamentales válidas. También compartimos información con tu consentimiento explícito cuando solicitas servicios que requieren involucrar a socios o proveedores específicos.

Medidas de seguridad implementadas

Implementamos controles técnicos y organizacionales apropiados para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estos controles incluyen encriptación de datos, controles de acceso, capacitación de personal y auditorías de seguridad periódicas.

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida a través de internet. Te recomendamos tomar precauciones apropiadas al compartir información sensible en línea.

Contacto para asuntos de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre información personal, contáctanos mediante los siguientes canales
Dirección: Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Teléfono: +52 (81) 6158 6878
Correo electrónico: content@sylarovexilo.com